واحد من وسائل التواصل الاجتماعي وهو : الواتس اب

 يُعرّف الواتس آب (WhatsApp) بأنّه تطبيق مراسلة فورية يُمكن استخدامه عبر أنواع مُختلفة من الأجهزة؛ كأجهزة الهواتف الذكية التي تشكل الأجهزة التي تعمل بنظام الآيفون والأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد، بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر، ويُعتبر الواتس آب أحد أكثر تطبيقات المراسلة الفورية انتشاراً وشيوعاً في العالم؛ نظراً إلى كونه مجاني، ويُمكن استخدامه للتواصل مع المُستخدِمين الآخرين من خلال شبكة البيانات الخلوية الموجودة عبر هاتف المُستخدِم أو من خلال شبكة الواي فاي.

تاريخ الواتس آب أُطلِق تطبيق الواتس آب في شهر شباط من العام 2009م من قِبل كلّ من بريان أكتون وجان كوم اللذين كانا موظفين سابقين لدى شركة ياهو، وصدر التطبيق أوّل مرّة في متجر تطبيقات هواتف آيفون في شهر آب لعام 2010م، واعتمد التطبيق على عرض حالات للمُستخدِمين بجوار الأسماء الموجودة عبر هاتف المُستخدِم؛ كوسيلة تواصل بين الأشخاص عوضاً عن الرسائل النصية العادية، ونجح تطبيق الواتس آب في الحصول على إعجاب المُستخدِمين حيث وصل عدد مُستخدِميه خلال بضعة أشهر إلى ما يُقارب 250 ألف مُستخدِم.كان تطبيق الواتس آب عند اختراعه مُتاحاً فقط عبر متجر التطبيقات الخاص بهواتف الآيفون، ثم أُضِيف إلى متجر التطبيقات الخاص بالهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد في وقتٍ لاحقٍ من عام 2010م، وهو العام نفسه الذي شهد إضافة ميزة مُشاركة الموقع مع المُستخدمين الآخرين، وتوالت التطويرات والتحسينات وإضافة المزايا إلى هذا التطبيق؛ حيث شَهِد العام 2011م إطلاق خدمة الدردشة الجماعية؛ وهو الأمر الذي جعل عدد الرسائل التي تُرسل عبر التطبيق تصل إلى ما يُقارب مليار رسالة في اليوم الواحد، كما شَهِد العام 2013م إطلاق خدمة إرسال الرسائل الصوتية عبر التطبيق. كان عام 2014م عاماً حاسماً لشركة واتس آب؛ حيث أُطلِقت تحديثات فنية جديدة على التطبيق؛ كإمكانية معرفة حالة وصول الرسائل وقراءتها من قِبل المستخدمين الآخرين؛ وذلك من خلال العلامات التي تظهر بمحاذاة الرسالة المُرسلة عبر التطبيق، كما شَهِد هذا العام انتقال ملكية الواتس آب من مؤسسيه إلى شركة فيسبوك بصفقة بلغت قيمتها 19 مليار دولار أمريكي.

خدمات الواتس آب يُوجد العديد من الخدمات التي يُوفرها تطبيق الواتس آب لمُستخدِميه، ومن هذه الخدمات الآتي: المكالمات الصوتية والمرئية: يُوفر الواتس آب لمُستخدِميه إمكانية إجراء مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو مع المُستخدِمين الآخرين سواء بشكل مُنفرد أو من خلال إجراء اتصال مع مجموعة من المُستخدِمين؛ بحيث لا يزيد عددهم عن 8 أشخاص في المكالمة الواحدة. الدردشات النصية: يُمكن إنشاء الرسائل النصية وإرسالها عبر الواتس آب بشكل آمن. الدردشات الصوتية: يُوفر الواتس آب إمكانية إنشاء رسائل صوتية وإرسالها إلى أي مُستخدِم أو مجموعة عبر التطبيق. مُشاركة الوسائط المُتعددة: يُمكن استخدام الواتس آب لمُشاركة الصور ومقاطع الفيديو، وإرسالها للمُستخدِمين الآخرين عبر الرسائل، كما يُمكن مُشاركة وإرسال المُستندات المُختلفة؛ كملفات (PDF) على سبيل المثال. الوصول إلى سطح المكتب: يُوفر الواتس آب لمُستخدِمي أجهزة الكمبيوتر نسخة وإصداراً خاصاً؛ وهو ما يُعرف بواتس آب ويب (WhatsApp Web).

خدمات الواتس آب يُوجد العديد من الخدمات التي يُوفرها تطبيق الواتس آب لمُستخدِميه، ومن هذه الخدمات الآتي:المكالمات الصوتية والمرئية: يُوفر الواتس آب لمُستخدِميه إمكانية إجراء مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو مع المُستخدِمين الآخرين سواء بشكل مُنفرد أو من خلال إجراء اتصال مع مجموعة من المُستخدِمين؛ بحيث لا يزيد عددهم عن 8 أشخاص في المكالمة الواحدة. الدردشات النصية: يُمكن إنشاء الرسائل النصية وإرسالها عبر الواتس آب بشكل آمن. الدردشات الصوتية: يُوفر الواتس آب إمكانية إنشاء رسائل صوتية وإرسالها إلى أي مُستخدِم أو مجموعة عبر التطبيق. مُشاركة الوسائط المُتعددة: يُمكن استخدام الواتس آب لمُشاركة الصور ومقاطع الفيديو، وإرسالها للمُستخدِمين الآخرين عبر الرسائل، كما يُمكن مُشاركة وإرسال المُستندات المُختلفة؛ كملفات (PDF) على سبيل المثال. الوصول إلى سطح المكتب: يُوفر الواتس آب لمُستخدِمي أجهزة الكمبيوتر نسخة وإصداراً خاصاً؛ وهو ما يُعرف بواتس آب ويب (WhatsApp Web). أمان وخصوصية الواتس آب يتضمّن الواتس آب العديد من ميزات الأمان والخصوصية التي من شأنها حماية حساب المُستخدِم، حيث يتضمن التطبيق ما يُعرف بالتشفير من طرف إلى طرف (بالإنجليزية: End-to-end Encryption)، حيث يتم وبموجب استخدام هذا البروتوكول تأمين كل الرسائل الواردة والصادرة إلى حساب المُستخدِم على الواتس آب، ولا يُمكن لأيّ جهة أخرى حتى الواتس آب نفسه قراءة تلك الرسائل والإطلاع عليها، بالإضافة إلى إمكانية جعل الحساب خاصاً ليظهر لجهات اتصال مُعينة فقط دون غيرها، كما يُوفر الواتس آب إمكانية تفعيل بصمة الوجه والإصبع لفتح التطبيق؛ وهو ما يمنح ميزة أمان أخرى للتطبيق.